Bibliografie şi tematică pentru Consilier, Clasa I, Grad superior, COMPARTIMENT TELEFONUL COPILULUI/ADULTI SI ECHIPA MOBILA
1. Constituţia României, republicată
cu tematica Constituţia României, republicată
2. Ordonanţa Guvernului nr. 137/2000 privind prevenirea şi sancţionarea tuturor formelor de discriminare, republicată, cu modificările şi completările ulterioare
cu tematica Ordonanţa Guvernului nr. 137/2000 privind prevenirea şi sancţionarea tuturor formelor de discriminare, republicată, cu modificările şi completările ulterioare
3. Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de şanse şi de tratament între femei şi bărbaţi, republicată, cu modificările şi completările ulterioare
cu tematica Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de şanse şi de tratament între femei şi bărbaţi, republicată, cu modificările şi completările ulterioare
4. Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 57/2019 privind Codul administrativ, cu modificările şi completările ulterioare - partea I, titlul I şi titlul II ale părţii a II-a, titlul I al părţii a IV-a, titlul I şi II ale părţii a VI-a
cu tematica partea I (Dispoziţii generale), titlul I (Guvernul) şi titlul II (Administraţia publică centrală de specialitate) ale părţii a II-a, titlul I (Prefectul şi subprefectul) al părţii a IV-a, titlul I (Dispoziţii generale) şi II (Statutul funcţionarilor publici ) ale părţii a VI-a din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 57/2019 privind Codul administrativ, cu modificările şi completările ulterioare
5. Legea nr. 272 din 21 iunie 2004, Republicată, privind protecţia şi promovarea drepturilor copilului, cu modificările şi completările ulterioare
cu tematica Legea nr. 272 din 21 iunie 2004, Republicată, privind protecţia şi promovarea drepturilor copilului, cu modificările şi completările ulterioare, cu tematica:
- Capitolul II - Drepturile copilului;
- Capitolul III - Protecţia specială a copilului lipsit, temporar sau definitiv, de ocrotirea părinţilor săi;
- Capitolul VI - Protecţia copilului împotriva abuzului, neglijării, exploatării şi a oricăror forme de violenţă
6. David Daniel - Tratat de psihoterapii cognitive şi comportamentale, Editura Polirom, 2017.
cu tematica David Daniel - Tratat de psihoterapii cognitive şi comportamentale, Editura Polirom, 2017, cu tematica:
- Capitolul 2 - Sănătate şi boală;
- Capitolul 3 – Anatomia actului psihoterapeutic
Atribuţii stabilite în fişa postului, precum şi alte date necesare desfăşurării concursului:
Atribuţiile specifice postului:
Atribuţii pe componenta telefon şi echipa mobilă
1. Preia sesizările privind intervenţia în regim de urgenţă în cazurile de abuz, neglijare, violenţă, etc. atât asupra copiilor cât şi a persoanelor adulte aflate în dificultate, inclusiv persoane cu deficienţă/handicap, asigură evidenţa sesizărilor;
2. Compartimentul dispune de o echipă mobilă care se deplasează în teren pentru evaluare şi intervenţie în situaţiile de urgenţă, astfel încât persoana a cărei viaţă este pusă în pericol prin abuz, neglijare sau exploatare este plasat în regim de urgenţă într-un mediu securizat;
3. Ţine evidenţa cazurilor semnalate prin intermediul telefonului de semnalare a cazurilor de urgenţă şi a celor care au necesitat intervenţia în regim de urgenţă;
4. Intervine în cazurile semnalate în regim de urgenţă 24 din 24 de ore, 7 zile din săpămână în baza unei programări prealabile;
5. Întocmeşte fişa iniţială cu datele primare despre copil/persoana adultă;
6. Evaluează în teren exactitatea datelor cuprinse în fişa de informaţii iniţiale, nevoile imediate ale clientului (copil/persoană adultă aflată în situaţie de criză) care necesită intervenţie de urgenţă şi asigură asistenţă şi consiliere socială/psihologică pentru depăşirea situaţiilor de criză şi soluţionarea adecvată a cazurilor semnalate;
7. Propune scoaterea copilului din familie şi instituirea măsurii de plasament în regim de urgenţă, acolo unde acest lucru se impune (cazuri de abuz, neglijare, exploatare, etc.); supune avizării serviciului juridic propunerile, înaintează dosarul copilului care necesită plasament în regim de urgenţă serviciului juridic în scopul sesizării instanţei de judecată în termen de 5 zile după instituirea măsurii de plasament în regim de urgenţă;
8. Întocmeşte documentaţia necesară stabilirii unor măsuri de protecţie specială, acolo unde situaţia impune acest lucru şi le supune avizării de legalitate serviciului cu atribuţii în domeniul juridic;
9. Întocmeşte anchete sociale, rapoarte de evaluare, rapoarte de vizită, conform metodologiei specifice asistenţei sociale pentru copiii/ persoanele adulte aflate în evidenţa serviciului;
10. Realizează investigaţiile necesare soluţionării/ rezolvării cazului prin contactarea tuturor persoanelor sau instituţiilor care pot oferi informaţii despre caz;
11. Face propuneri privind decăderea, totală sau parţială, a părinţilor sau a unuia dintre ei din exerciţiul drepturilor părinteşti în situaţia în care consideră că sunt întrunite condiţiile prevăzute de lege pentru acest lucru;
12. Colaborează cu primăriile şi cu serviciile publice de asistnţă socială locale, în scopul rezolvării cazurilor care fac obiectul intervenţiei în regim de urgenţă;
13. Colaborează pe parcursul intervenţiei în regim de urgenţă cu celelalte servicii/ compartimente din cadrul instituţiei precum şi cu salvarea, poliţia, serviciile publice de asistenţă socială locale, organizaţii neguvernamentale, alte instituţii publice de la nivel judeţean care pot interveni în soluţionarea cazurilor şi/ sau oferirea serviciilor;
14. Participă la elaborarea planurilor individualizate de protecţie pentru copii / persoanele adulte faţă de care au fost stabilite măsuri de protecţie;
15. Oferă servicii specializate de consiliere şi sprijin pentru reabilitarea psihologică şi (re) integrarea socială a copiilor/persoanelor adulte care au necesitat intervenţie în regim de urgenţă;
16. Implementează standardele minime obligatorii cu privire la managementul de caz şi standardele minime de calitate privind serviciile rezidenţiale şi de zi pntru copii;
17. Facilitează accesul persoanelor la nevoie, la drepturile ce se cuvin conform legii şi la serviciile de asistenţă socială;
18.În situaţia copiilor/ persoanelor adulte fără acte de naştere asigură consilierea familiei/persoanei în ceea ce priveşte demersurile legale de întocmirea a actului de naştere;
19. Întocmşte rapoarte de activitate/ situaţii statistice care ţin de activitatea privind intervenţia în regim de urgenţă pentru copii şi persoane adulte aflate în dificultate şi telefonul de semnalare cazuri de urgenţă;
20. Urmăreşte respectarea drepturilor copiiilor/ persoanelor adulte care au făcut obiectul intervenţiei în regim de urgenţă;
21. Iniţează şi aplică măsuri de prevenire şi combatere a situaţiilor de criză/ dificultate;
22. Pune în practică planurile şi strategiile naţionale din domeniul serviciilor sociale;
23. Asigură evidenţa copiilor cărora li s-au oferit diferite servicii de tipul consiliere socială, psihologică, juridică, etc;
24. Asigură evidenţa solicitărilor de servicii/ semnalărilor venite din partea clienţilor, instituţiilor, serviciilor comunitare;
25. Contribuie la elaborarea planului anual de acţiune şi raportul anual de activitate al serviciului pe componenta menţionată;
Atribuţii pe componenta copii care au comis fapte penale şi nu răspund penal, copiii străzii:
1. Instrumentează solicitările privind stabilirea unor măsuri de protecţie specială pentru copiii care au comis fapte penale şi nu răspund penal/ copiii străzii şi înaintează propuneri în acest sens Comisiei pentru Protecţia Copilului, instanţei de judecată. Conform legislaţiei în vigoare, supune avizării serviciului cu atribuţii în domeniul juridic propunerile privind stabilirea măsurilor de protecţie specială; înaintează dosarul copilului care necesită plasament în regim de urgenţă serviciului juridic în scopul sesizării instanţei de judecată în termen de 5 zile după instituirea măsurii de plasament în regim de urgenţă;
2. Evaluează situaţia fiecărui copil şi întocmeşte sau solicită anchete sociale, rapoarte de evaluare, rapoarte de vizită, conform metodologiei specifice asistenţei sociale pentru cazurile direcţionate spre soluţionare serviciului / copiii aflaţi în evidenţă;
3. Solicită acordul părinţilor privind stabilirea măsurilor de protecţie specială; propune separarea copilului de părinţi fără acordul acestora doar în situaţia în care interesul superior al copilului impune acest lucru;
4. Întocmeşte planurile individualizate de protecţie pentru copiii pentru care s-a stabilit o măsură de protecţie specială aflaţi în evidenţa serviciului şi revizuieşte planul individualizat de protecţie atunci când situaţia copilului impune acest lucru;
5. Se asigură că pentru toţi copiii faţă de care au fost stabilite măsuri de protecţie există contracte cu familia/ reprezentanţii legali pentru implementarea planului individualizat de protecţie;
6. Ascultă/ consemnează opinia copilului şi o ia în considerare, ţinând cont de vârsta şi gradul lui de maturitate;
7. Monitorizează şi înregistrează evoluţia copilului în acord cu planul individualizat de protecţie; consemnează într-un raport evoluţiile înregistrate în implementarea planului individualizat de protecţie;
8. Implementează standardele minime obligatorii cu privire la managementul de caz;
9. Monitorizează măsurile de protecţie specială stabilite pentru copiii care au comis fapte penale şi nu răspund penal/copiii străzii, reevaluează periodic aceste măsuri sau ori de câte ori situaţia impune acest lucru şi propune menţinerea, modificarea sau revocarea acestora, cu respectarea termenelor şi a prevederilor legale;
10. Oferă consiliere copiilor în funcţie de caz, când situaţia impune acest lucru;
11. Urmăreşte respectarea drepturilor copiilor faţă de care au fost stabilite măsuri de protecţie specială;
12. Colaborează cu poliţia, primăriile şi spitalele de pe raza judeţului pentru soluţionarea cazurilor de copii ai străzii şi pentru soluţionarea cazurilor copiilor care au comis fapte penale şi nu răspund penal;
13. În situaţia copiilor fără acte de naştere asigură consilierea familiei în ceea ce priveşte demersurile legate de întocmirea actului de naştere (asistenţă şi suport juridic prin colaborare cu serviciul de specialitate din cadrul instituţiei);
14. Propune decăderea totală sau parţială, a părinţilor sau a unuia dintre ei din exerciţiul drepturilor părinteşti, în situaţia în care consideră că sunt întrunite condiţiile prevăzute de lege pentru acest lucru; consiliază părinţii decăzuţi din drepturile părinteşti în vederea creşterii capacităţii acestora de a se ocupa de copil, în vederea redobândirii exerciţiului drepturilor părinteşti;
16. Urmăreşte relaţia dintre părinţi şi opii, oferă consilire părinţilor şi îndrumarea necesară în scopul menţinerii şi / sau reintegrării copilului în familia naturală;
17. Colaborează cu toţi specialiştii din echipa multidisciplinară în vederea oferirii celor mai bune servicii beneficiarilor;
18. Colaborează cu instituţiile de învăţământ frecventate de copiii aflaţi în evidenţă;
19. Informează părinţii şi/sau membrii ai familiei extinse sau alte persoane de referinţă pentru copil privind drepturile de care pot beneficia şi obligaţiile ce le revin;
20. Informează părinţii cu privire la repercursiunile legale în cea ce priveşte cerşetoria şi delicvenţa juvenilă;
21. Gestionează baza de date cu copiii străzii/copiii care au comis fapte penale şi nu răspund penal faţă de care au fost stabilite măsuri de protecţie specială;
22. Asigură evidenţa copiilor cărora li s-au oferit diferite servicii de tipul consiliere socială, psihologică, juridică, etc;
23. Asigură evidenţa solicitărilor de serviciu/semnalărilor venite din partea instituţiilor/serviciilor comunitare:
24. Elaborează planul anual de acţiune şi raportul anual de activitate al serviciului pe componenta activităţii serviciului;
Atribuţii pe Telefonul Copilului 119:
1. Preia şi îndeplineşte toate atribuţiile de execuţie specifice pe componenta Telefonul Copilului 119, conform procedurilor operaţionale şi de sistem aplicabile, conform specificaţiilor şi îndrumărilor tehnice stabilite de către personalul Serviciului STS, documentaţia tehnică aferentă serviciului şi orice alte îndrumări/instrucţiuni primite din partea personalului abilitat/responsabil cu organizarea şi funcţionarea Telefonului copilului.
2. Preia, evaluează şi soluţionează cazurile şi înafara programului de lucru conform solicitărilor, a gradului de urgenţă şi a specificului problemelor semnalate/identificate.
Atribuţii comune şi responsabilităţi generale pentru personalul care ocupă funcţie de execuţie conform ROF aplicabil la nivelul entităţii publice:
Atribuţii comune:
1. Colaborează cu celelalte compartimente din cadrul Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Cluj în vederea îndeplinirii atribuţilor ce-i revin;
2. Operează documentele repartizate serviciului în programul ”Cicuitul intern al documentelor-sistem informatic integrat pentru managementul circulaţiei documentelor ”implementat la nivelul instituţiei;
3. Asigură rezolvarea cererilor, reclamaţiilor, sesizărilor, petiţiilor repartizate spre soluţionare, cu respectarea prevederilor legale şi termenelor de răspuns;
4. Elaborează procedurile documentate aprobate, respectiv procedurile de sistem şi procedurile operaţionale, pentru procesele şi activităţile derulate în cadrul activităţii desfăşurate;
5. Respectă în cadrul activităţii procedurile documentate aprobate, face propuneri de revizuire a acestora corespunzător modificărilor care se impun;
6. Asigură implementarea prevederilor Codului Controlului Intern Managerial al entităţilor publice şi răspunde la ducerea la îndeplinire a Hotărârilor Comisiei de Monitorizare la nivelul DGASPC Cluj, cu respectarea termenelor stabilite;
7. Asigură implementarea şi respectarea regulamentului UE privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal, libera circulaţie a acestor date şi legislaţiei interne în vigoare şi formulează propuneri privind măsuri tehnice şi organizatorice la nivelul serviciului în vederea garantării respectării legislaţiei aplicabile în domeniu;
8. Asigură arhivarea documentelor repartizate, produse şi gestionate conform legii;
9. Îndeplineşte şi alte atribuţii stabilite de către şeful ierarhic superior, în domeniul său de activitate conform competenţelor, cu respectarea prevederilor legale;
Responsabilităţi generale:
1. Cunoaşte, aplică şi respectă legislaţia şi reglementările specifice domeniului de activitate cu privire la atribuţiile, acţiunile, activităţile, procesele de muncă şi sarcinile specifice postului pe care îl ocupă;
2. Exercită atribuţiile stabilite în acte normative, reglementări, standarde, normative, instrucţiuni, metodologii, proceduri, acte administrative, fişa postului, etc.;
3. Realizează, la timp şi întocmai, activităţile, acţiunile, atribuţiile sau sarcinile ce-i revin şi raportează asupra modului de realizare a acestora;
4. Răspunde, potrivit dispoziţiilor legale, de corectitudinea şi exactitatea datelor, informaţiilor şi măsurilor incluse, respectiv propuse, în documentele întocmite;
5. Răspunde de modul de elaborare a răspunsurilor la cereri, petiţii, plângeri, reclamaţii şi adrese repartizate; asigură transmiterea răspunsului către persoanele fizice sau juridice solicitante;
6. Întocmeşte şi prezintă rapoarte de activitate la cererea şefilor ierarhici;
7. Răspunde de gestionarea resurselor umane şi a resurselor financiare;
8. Fundamentează tehnic, economic sau juridic refuzul de a semna, respectiv de a contrasemna ori aviza actele administrative sau juridice pe care le consideră nelegale;
9. Îndeplineşte îndatoririle de serviciu cu profesionalism, imparţialitate, loialitate, corectitudine şi în mod conştiincios, cu obligaţia de a se abţine de la orice faptă care ar putea să aducă prejudicii autorităţii;
10. Manifestă solicitudine, amabilitate şi afectivitate în relaţiile cu familiile şi beneficiarii;
11. Păstrează secretul de serviciu, datele şi informaţiile cu caracter confidenţial deţinute sau la care are acces ca urmare a exercitării atribuţiilor de serviciu;
12. Respectă codul de conduită al funcţionarilor publici sau, după caz, codul de conduită pentru personalul contractual;
13. Respectă relaţiile ierarhice şi funcţionale;
14. Adoptă o ţinută morală şi vestimentară decentă, atât în relaţiile cu colegii de serviciu, cât şi în relaţiile profesionale cu persoanele din afara autorităţii;
15. Răspunde de înregistrarea, evidenţa şi păstrarea documentelor de lucru, precum şi de baza tehnico-materială din dotarea autorităţii;
16. Propune documente tipizate şi proceduri de uz intern pentru activitatea compartimentului sau a autorităţii, în general;
17. Semnalează conducerii structurii funcţionale din care face parte orice probleme deosebite legate de activitatea acesteia, despre care ia cunoştinţă în timpul îndeplinirii sarcinilor sau în afara acestora;
18. Propune măsuri pentru prevenirea, înlăturarea şi sancţionarea nerespectării prevederilor legale care reglementează domeniul de activitate al compartimentului din care face parte;
19. Gestionează documentele specifice elaborate în format letric şi arhivarea la nivelul fiecărei structuri funcţionale;
20. Eliberează copii certificate pentru conformitate cu exemplarul original al documentelor
deţinute, precum şi copii certificate pentru conformitate cu exemplarul documentelor deţinute, în cazul în care acestea nu sunt originale;
21. Aplică şi duce la îndeplinire deciziile directorului general, hotărârile Consiliului Judeţean Cluj şi a dispoziţiile Preşedintelui Consiliului Judeţean Cluj, care le sunt repartizate;
22. Efectuează controalele medicale proprii (periodic şi la schimbarea postului, a locului de muncă sau a condiţiilor în care îşi desfăşoară activitatea, în alte condiţii stabilite de medicul de medicina muncii), certificate prin fişa de aptitudine în muncă efectuarea acestora;
23. Participă la instruirea periodică şi suplimentară în domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă, îşi însuşeşte şi respectă cu stricteţe prevederile legislaţiei de securitate şi sănătate în muncă şi măsurile stabilite pentru prevenirea producerii accidentelor de muncă şi/sau a îmbolnăvirilor profesionale;
24. Respectă normele de protecţia muncii şi de sănătate potrivit reglementărilor în vigoare;
25. Respectă prevederile Regulamentului de Organizare şi Funcţionare şi ale Regulamentului Intern al Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Cluj;
26. Respectă Codul Deontologic al profesiei;
27. Respectă programul de lucru stabilit prin lege sau de reglementările proprii ale Direcţiei;
28. Răspunde de asigurarea confidenţialităţii lucrărilor şi informaţiilor;
29. Răspunde pentru modul de îndeplinire a sarcinilor în faţa superiorilor ierarhici;
30. Răspunde de corectitudinea şi acurateţea datelor sau situaţiei faptice furnizate pe baza documentaţiei întocmite în cadrul activiţăţii (de ex. rapoarte, referate, situaţii şi alte lucrări);
31. Răspunde de aplicarea corectă a prevederilor legale în domeniul său de activitate;
32. Urmează programele de perfecţionare profesională aprobate de către directorul general.
