Bibliografie şi tematică pentru Consilier, Clasa I, Grad debutant, COMPARTIMENT RELATII CU PUBLICUL
1. Constituţia României, republicată
cu tematica Constituţia României, republicată
2. Ordonanţa Guvernului nr. 137/2000 privind prevenirea şi sancţionarea tuturor formelor de discriminare, republicată, cu modificările şi completările ulterioare
cu tematica Ordonanţa Guvernului nr. 137/2000 privind prevenirea şi sancţionarea tuturor formelor de discriminare, republicată, cu modificările şi completările ulterioare
3. Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de şanse şi de tratament între femei şi bărbaţi, republicată, cu modificările şi completările ulterioare
cu tematica Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de şanse şi de tratament între femei şi bărbaţi, republicată, cu modificările şi completările ulterioare
4. Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 57/2019 privind Codul administrativ, cu modificările şi completările ulterioare - partea I, titlul I şi titlul II ale părţii a II-a, titlul I al părţii a IV-a, titlul I şi II ale părţii a VI-a
cu tematica partea I (Dispoziţii generale), titlul I (Guvernul) şi titlul II (Administraţia publică centrală de specialitate) ale părţii a II-a, titlul I (Prefectul şi subprefectul) al părţii a IV-a, titlul I (Dispoziţii generale) şi II (Statutul funcţionarilor publici ) ale părţii a VI-a din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 57/2019 privind Codul administrativ, cu modificările şi completările ulterioare
5. Legea nr.544 privind liberul acces la informatiile de interes public, cu modificarile si completarile ulterioare.
cu tematica Legea nr.544 privind liberul acces la informatiile de interes public, cu modificarile si completarile ulterioare - integral
6. Ordonanta Guvernului nr.27/2002, privind reglementarea activitatii de solutionare a petitiilor, cu modificarile si completarile ulterioare
cu tematica Ordonanta Guvernului nr.27/2002, privind reglementarea activitatii de solutionare a petitiilor, cu modificarile si completarile ulterioare - integral
7. Legea nr.52/2003 , r1, privind transparenta decizionala in administratia publica, cu modificarile si completarile ulterioare
cu tematica Legea nr.52/2003 , r1, privind transparenta decizionala in administratia publica, cu modificarile si completarile ulterioare - integral
Atribuţii stabilite în fişa postului, precum şi alte date necesare desfăşurării concursului:
1. Primeşte şi informează cetăţenii cu privire la serviciile şi activitatea instituţiei.
2. Înregistrează şi repartizează cererile, sesizările şi reclamaţiile primite de la cetăţeni.
3. Oferă informaţii despre procedurile, documentele necesare, programul şi competenţele instituţiei.
4. Îndrumă cetăţenii către compartimentul sau persoana competentă să le soluţioneze problema.
5. Primeşte şi gestionează petiţiile, urmărind transmiterea acestora către compartimentele responsabile şi respectarea termenelor de soluţionare.
6. Ţine evidenţa documentelor şi a solicitărilor primite şi transmise.
7. Comunică răspunsurile către petiţionari, conform procedurilor instituţiei.
8. Respectă confidenţialitatea şi protecţia datelor cu caracter personal.
9. Asigură o comunicare civilizată şi imparţială cu toate persoanele care se adresează instituţiei.
10. Colaborează cu celelalte compartimente pentru soluţionarea solicitărilor cetăţenilor.
11. Furnizează informaţii de interes public, în condiţiile legislaţiei privind accesul la informaţiile publice.
12. Respectă legislaţia, regulamentul intern şi procedurile instituţiei.