Inspector - RELATII CU PUBLICUL SI REGISTRATURA

Descriere post

Clasa: I
Grad: principal
Tip compartiment: SERVICIU
Denumire compartiment: RELATII CU PUBLICUL SI REGISTRATURA

Localizare post

DIRECȚIA GENERALĂ DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ ȘI PROTECȚIA COPILULUI SECTOR 6 BUCUREȘTI
Localitate: BUCUREŞTI
Judet: BUCUREŞTI

Conţinutul dosarului de concurs şi modalitatea de înscriere la concurs
Condiţii de ocupare a unei funcţii publice potrivit art. 465 din Codul administrativ

Pentru Inspector, Clasa I, Grad principal, SERVICIU RELATII CU PUBLICUL SI REGISTRATURA

Studii:


- studii universitare de licenţă absolvite cu diplomă de licenţă sau echivalentă
Domenii de studiu: Matematică şi ştiinţe ale naturii(Domeniul fundamental), Ştiinţa sportului şi educaţiei fizice(Domeniul fundamental), Ştiinţe biologice şi biomedicale(Domeniul fundamental), Ştiinţe inginereşti(Domeniul fundamental), Ştiinţe sociale(Domeniul fundamental), Ştiinţe umaniste şi arte(Domeniul fundamental)
Vechimea minimă în specialitatea studiilor: 5 ani
Durată timp de muncă: 8h/zi - 40h/saptamâna

Perfecţionări (specializări):
Se menţionează, dacă este cazul, condiţia prevăzută la art. 465 alin. (1) lit. g) din OUG nr. 57/2019, cu modificările şi completările ulterioare, cu privire la dovedirea prin certificat, sau, după caz, prin alt tip de document, a absolvirii unei perfecţionări sau specializări stabilite expres de lege pentru ocuparea unor funcţii publice:
-

Cunoştinţe teoretice în domeniul tehnologiei informaţiei (necesitate şi nivel de cunoaştere):
Se completează în cazul în care pentru ocuparea funcţiei publice este necesară deţinerea cunoştinţelor teoretice în domeniul tehnologiei informaţiei, cu precizarea nivelului de certificare similar celui de tip ECDL/ICDL:
-

Cerinte specifice:
Se menţionează, dacă este cazul, condiţia prevăzută la art. 465 alin. (1) lit. g indice 2 şi alin. (2) din OUG nr. 57/2019, cu modificările şi completările ulterioare, cu privire la obţinerea unui/unei aviz/autorizaţii prevăzut/prevăzute de lege, cu respectarea prevederilor legislaţiei specifice cu privire la îndeplinirea condiţiei:
-

Bibliografie şi tematică pentru Inspector, Clasa I, Grad principal, SERVICIU RELATII CU PUBLICUL SI REGISTRATURA


1. Constituţia României, republicată

cu tematica Constituţia României, republicată

2. Ordonanţa Guvernului nr. 137/2000 privind prevenirea şi sancţionarea tuturor formelor de discriminare, republicată, cu modificările şi completările ulterioare

cu tematica Ordonanţa Guvernului nr. 137/2000 privind prevenirea şi sancţionarea tuturor formelor de discriminare, republicată, cu modificările şi completările ulterioare

3. Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de şanse şi de tratament între femei şi bărbaţi, republicată, cu modificările şi completările ulterioare

cu tematica Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de şanse şi de tratament între femei şi bărbaţi, republicată, cu modificările şi completările ulterioare

4. Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 57/2019 privind Codul administrativ, cu modificările şi completările ulterioare - partea I, titlul I şi titlul II ale părţii a II-a, titlul I al părţii a IV-a, titlul I şi II ale părţii a VI-a

cu tematica partea I (Dispoziţii generale), titlul I (Guvernul) şi titlul II (Administraţia publică centrală de specialitate) ale părţii a II-a, titlul I (Prefectul şi subprefectul) al părţii a IV-a, titlul I (Dispoziţii generale) şi II (Statutul funcţionarilor publici ) ale părţii a VI-a din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 57/2019 privind Codul administrativ, cu modificările şi completările ulterioare

5. Hotarare nr. 797 din 8 noiembrie 2017 pentru aprobarea regulamentelor-cadru de organizare şi funcţionare ale serviciilor publice de asistenţă socială şi a structurii orientative de personal, cu modificările şi completările ulterioare – Anexa nr.1 – Regulament-cadru de organizare si functionare al Directiei Generale de Asistenta Sociala si Protectia Copilului

cu tematica Hotarare nr. 797 din 8 noiembrie 2017 pentru aprobarea regulamentelor-cadru de organizare şi funcţionare ale serviciilor publice de asistenţă socială şi a structurii orientative de personal, cu modificările şi completările ulterioare – Anexa nr.1 – Regulament-cadru de organizare si functionare al Directiei Generale de Asistenta Sociala si Protectia Copilului.

6. Legea nr. 544 din 12 octombrie 2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, cu modificările şi completările ulterioare

cu tematica Legea nr. 544 din 12 octombrie 2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, cu modificările şi completările ulterioare.

7. Ordonanţa Guvernului nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, cu modificările şi completările ulterioare

cu tematica Ordonanţa Guvernului nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, cu modificările şi completările ulterioare.

Atribuţii stabilite în fişa postului, precum şi alte date necesare desfăşurării concursului:

A. Atribuţii specifice privind platforma informatică de management al documentelor şi corespondenţa electronică a serviciului:
- Efectuează, sub coordonarea şefului de serviciu, operaţiunile curente privind conturile de utilizator ale platformei informatice de management al documentelor: creare, modificare, dezactivare/reactivare şi închidere de conturi, pe baza solicitărilor aprobate;
- Actualizează în platformă situaţia conturilor de utilizator în funcţie de evoluţia situaţiei personalului care deţine conturi (angajări, mutări între compartimente, suspendări, încetări ale raporturilor de serviciu/muncă), inclusiv prin realocarea lucrărilor active din conturile dezactivate sau închise;
- Actualizează în platformă încadrarea utilizatorilor pe compartimente, conform modificărilor de organigramă şi de stat de funcţii comunicate, astfel încât fluxurile de repartizare a documentelor să reflecte structura organizatorică reală a instituţiei;
- Acordă asistenţă de prim nivel utilizatorilor interni ai platformei şi transmite şefului de serviciu problemele care depăşesc nivelul operativ;
- Administrează căsuţa electronică oficială a serviciului: preia zilnic corespondenţa, o înregistrează în registrul electronic, o repartizează structurilor competente şi expediază răspunsurile în format electronic.

B. Atribuţii specifice privind managementul documentelor şi registratură:
- Preia, înregistrează, scanează şi gestionează fluxul de documente şi cereri intrate/ieşite, utilizând platforma informatică integrată de document management (registrul electronic al instituţiei);
- Completează corect şi ţine evidenţa zilnică în Registrul de intrări-ieşiri pentru corespondenţa fizică şi electronică, asigurând distribuţia şi predarea operativă a lucrărilor către compartimentele responsabile de soluţionarea lor;
- Asigură circuitul intern al documentelor între structurile DGASPC Sector 6 şi, la nevoie, coordonează sau efectuează activităţi de distribuţie a corespondenţei în exteriorul instituţiei.

C. Atribuţii privind relaţiile cu publicul şi soluţionarea petiţiilor:
- Gestionează activitatea de relaţii cu publicul, oferind informaţii de interes public şi detalii specifice activităţii instituţiei prin comunicare directă (la ghişeu), telefonică sau prin intermediul poştei electronice;
- Pune la dispoziţia beneficiarilor, în mod gratuit, tipizatele instituţionale, preia cererile depuse de aceştia şi verifică conformitatea şi existenţa documentelor anexate obligatorii;
- Aplică riguros prevederile O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, cu modificările şi completările ulterioare, formulând răspunsurile oficiale la petiţiile, reclamaţiile şi sesizările scrise repartizate de către şeful de serviciu, cu respectarea strictă a termenelor legale;
- Aplică dispoziţiile Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, cu modificările şi completările ulterioare, asigurând accesul solicitanţilor la informaţiile specifice şi rezolvarea cererilor în termenele prevăzute de actul normativ.

D. Atribuţii privind cooperarea instituţională şi evenimentele specifice:
- Colaborează şi comunică interinstituţional cu toate structurile de specialitate din cadrul DGASPC Sector 6 (Direcţia Juridică, Direcţia Protecţia Copilului, Direcţia Protecţia Copilului cu Dizabilităţi, Direcţia Centre Copii, Direcţia Economică, Direcţia Administrativă, Direcţia Protecţie Socială, Direcţia Centre Adulţi, precum şi cu serviciile subordonate Directorului General) pentru soluţionarea integrată a solicitărilor şi asigurarea legalităţii demersurilor instituţionale;
- Asigură suportul logistic şi operaţional în implementarea proiectelor comunitare, campaniilor de conştientizare şi a evenimentelor instituţionale organizate de către Direcţia Strategii şi Comunicare, participând activ la activităţile de teren, la acţiunile de reprezentare a serviciului şi la diseminarea materialelor informative destinate cetăţenilor, asigurând totodată feedback-ul necesar optimizării parteneriatelor derulate.