Inspector - RELAȚII CU PUBLICUL, ASISTENȚĂ CONTRIBUABILI ȘI REGISTRATURĂ

Descriere post

Clasa: I
Grad: superior
Tip compartiment: SERVICIU
Denumire compartiment: RELAȚII CU PUBLICUL, ASISTENȚĂ CONTRIBUABILI ȘI REGISTRATURĂ

Localizare post

DIRECŢIA FISCALĂ BRAŞOV
Localitate: BRAŞOV
Judet: BRAŞOV

Conţinutul dosarului de concurs şi modalitatea de înscriere la concurs
Condiţii de ocupare a unei funcţii publice potrivit art. 465 din Codul administrativ

Pentru Inspector, Clasa I, Grad superior, SERVICIU RELAŢII CU PUBLICUL, ASISTENŢĂ CONTRIBUABILI ŞI REGISTRATURĂ

Studii:


- studii universitare de licenţă absolvite cu diplomă de licenţă sau echivalentă
Domenii de studiu: Ştiinţe administrative(Ramura de ştiinţă), Ştiinţe economice(Ramura de ştiinţă), Ştiinţe juridice(Ramura de ştiinţă)
Vechimea minimă în specialitatea studiilor: 7 ani
Durată timp de muncă: 8h/zi - 40h/saptamâna

Perfecţionări (specializări):
Se menţionează, dacă este cazul, condiţia prevăzută la art. 465 alin. (1) lit. g) din OUG nr. 57/2019, cu modificările şi completările ulterioare, cu privire la dovedirea prin certificat, sau, după caz, prin alt tip de document, a absolvirii unei perfecţionări sau specializări stabilite expres de lege pentru ocuparea unor funcţii publice:
-

Cunoştinţe teoretice în domeniul tehnologiei informaţiei (necesitate şi nivel de cunoaştere):
Se completează în cazul în care pentru ocuparea funcţiei publice este necesară deţinerea cunoştinţelor teoretice în domeniul tehnologiei informaţiei, cu precizarea nivelului de certificare similar celui de tip ECDL/ICDL:
- cunoştinţe Operare, Concepte de bază ale tehnologiei informaţiei, prin documente specifice, nivel mediu

Cerinte specifice:
Se menţionează, dacă este cazul, condiţia prevăzută la art. 465 alin. (1) lit. g indice 2 şi alin. (2) din OUG nr. 57/2019, cu modificările şi completările ulterioare, cu privire la obţinerea unui/unei aviz/autorizaţii prevăzut/prevăzute de lege, cu respectarea prevederilor legislaţiei specifice cu privire la îndeplinirea condiţiei:
-

Bibliografie şi tematică pentru Inspector, Clasa I, Grad superior, SERVICIU RELAŢII CU PUBLICUL, ASISTENŢĂ CONTRIBUABILI ŞI REGISTRATURĂ


1. Constituţia României, republicată

cu tematica Constituţia României, republicată

2. Ordonanţa Guvernului nr. 137/2000 privind prevenirea şi sancţionarea tuturor formelor de discriminare, republicată, cu modificările şi completările ulterioare

cu tematica Ordonanţa Guvernului nr. 137/2000 privind prevenirea şi sancţionarea tuturor formelor de discriminare, republicată, cu modificările şi completările ulterioare

3. Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de şanse şi de tratament între femei şi bărbaţi, republicată, cu modificările şi completările ulterioare

cu tematica Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de şanse şi de tratament între femei şi bărbaţi, republicată, cu modificările şi completările ulterioare

4. Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 57/2019 privind Codul administrativ, cu modificările şi completările ulterioare - partea I, titlul I şi titlul II ale părţii a II-a, titlul I al părţii a IV-a, titlul I şi II ale părţii a VI-a

cu tematica partea I (Dispoziţii generale), titlul I (Guvernul) şi titlul II (Administraţia publică centrală de specialitate) ale părţii a II-a, titlul I (Prefectul şi subprefectul) al părţii a IV-a, titlul I (Dispoziţii generale) şi II (Statutul funcţionarilor publici ) ale părţii a VI-a din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 57/2019 privind Codul administrativ, cu modificările şi completările ulterioare

5. Legea 227/ 2015 privind Codul Fiscal

cu tematica Titlul I şi Titlul IX

6. Legea 207/ 2015 privind Codul de procedură Fiscală

cu tematica Cu tematica integral

Atribuţii stabilite în fişa postului, precum şi alte date necesare desfăşurării concursului:

1. Asigură preluarea apelurilor telefonice şi oferă informaţii generale privind impozitele şi taxele locale, procedurile administrative şi serviciile puse la dispoziţia contribuabililor.
2. Întâmpină şi îndrumă contribuabilii la sediul instituţiei către compartimentele competente, în funcţie de natura solicitărilor.
3. Oferă informaţii privind documentele necesare pentru depunerea cererilor, declaraţiilor şi altor solicitări adresate instituţiei.
4. Programează contribuabilii pentru serviciile care necesită programare, în conformitate cu procedurile interne.
5. Înregistrează, după caz, solicitările primite prin telefon, e-mail sau direct de la contribuabili şi le transmite compartimentelor competente pentru soluţionare.
6. Furnizează informaţii privind modalităţile de plată a obligaţiilor fiscale locale, termenele de plată şi facilităţile fiscale prevăzute de legislaţia în vigoare.
7. Promovează utilizarea serviciilor electronice puse la dispoziţie de instituţie şi oferă sprijin contribuabililor pentru accesarea acestora.
8. Asigură o comunicare politicoasă, imparţială şi profesionistă cu contribuabilii, respectând normele de conduită şi etică profesională.
9. Gestionează fluxul de persoane în zona de relaţii cu publicul, contribuind la reducerea timpilor de aşteptare şi la desfăşurarea eficientă a activităţii.
10. Informează conducerea sau compartimentele de specialitate cu privire la situaţiile deosebite sesizate în relaţia cu contribuabilii.